Обмен и возврат

Согласно Федеральному Закону «О защите прав потребителей» обмену и возврату не подлежат: парфюмерно-косметическая продукция, презервативы, эротическое белье и костюмы, равно как и товары интимного пользования. Статья 25 разрешает принимать претензии только к интим-товарам с браком производителя.

Гарантия на большинство наших игрушек составляет год, если производитель не указывает обратного (пожалуйста, уточняйте у консультанта перед покупкой).

• документ, подтверждающий покупку (Товарный или кассовый чек, товарная накладная);
• полная комплектация товара, включая заводскую упаковочную коробку (если предусмотрена);

• товар был приобретен не в нашем магазине;
• изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия;
• нарушены заводские пломбы;
• были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения;
• проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра, использовались неоригинальные комплектующие;